空调，早已成为人们日常生活中不可或缺的电器之一。然而，纵观空调市场，品牌众多，质量参差不齐，且售后维修服务差。为了提供更好的售后服务，格力空调搭建扫码售后系统，为客户提供更加便捷的售后服务，极大地提高售后服务效率，提升客户满意度。

一、格力空调扫码售后系统

格力空调扫码售后系统开发采用一物一码技术，以二维码为载体，利用二维码技能特性，对单个产品赋予唯一的身份证，这个二维码记录着整个产品的生产过程，售后服务等信息，消费者通过扫描产品上的二维码，即可查询产品的全部信息，及实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员等。

由于采用的是一物一码技术，所以系统会自动匹配二维码和产品的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务，极大地提高售后服务效率，节省人力及维修服务的客户满意度。

除此之外，格力空调扫码售后系统开发，在解决售后问题的同时，还将品牌安装、维修数据进行记录、设置产品备件更换、保养周期等信息；为企业进行数据筛选，清晰明了的知道产品问题所在，产品零件的损耗情况等。

二、格力空调扫码售后系统开发的作用

1、大大提高售后服务部的工作效率。

2、格力空调扫码售后系统开发，后台有完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操作。

3、格力空调扫码售后系统开发，大大缩短了客户报修时间，提升了企业售后服务的效率和质量，也提升了品牌形象口碑，使消费者更加信赖品牌。

4、格力空调扫码售后系统开发，轻松解决售后服务问题，扫描商品上的二维码即可预约报修，创建工单，及查看维修进度；在指派个人处理的基础上，额外增加指派分组处理功能，工单完结不再局限于发起人，受理人也可以灵活关闭。

5、格力空调扫码售后系统开发，技师上门完成产品安装或维修后，扫码记录上传相关信息到系统后台，包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等。此举帮助企业建立大数据平台，可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库。

格力空调扫码售后系统开发，轻松解决空调售后服务问题，让客户享受到随时随地的贴心服务，更利于品牌口碑的传播。