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格力空调扫码售后系统开发

分类名称:防伪产品 作者:正品防伪 发表于:2020-04-13 阅读(2072)

空调,早已成为人们日常生活中不可或缺的电器之一。然而,纵观空调市场,品牌众多,质量参差不齐,且售后维修服务差。为了提供更好的售后服务,格力空调搭建扫码售后系统,为客户提供更加便捷的售后服务,极大地提高售后服务效率,提升客户满意度。


格力空调扫码售后系统开发


一、格力空调扫码售后系统


格力空调扫码售后系统开发采用一物一码技术,以二维码为载体,利用二维码技能特性,对单个产品赋予唯一的身份证,这个二维码记录着整个产品的生产过程,售后服务等信息,消费者通过扫描产品上的二维码,即可查询产品的全部信息,及实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员等。


由于采用的是一物一码技术,所以系统会自动匹配二维码和产品的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的售后服务,极大地提高售后服务效率,节省人力及维修服务的客户满意度。


除此之外,格力空调扫码售后系统开发,在解决售后问题的同时,还将品牌安装、维修数据进行记录、设置产品备件更换、保养周期等信息;为企业进行数据筛选,清晰明了的知道产品问题所在,产品零件的损耗情况等。

空调扫码售后系统开发


二、格力空调扫码售后系统开发的作用


1、大大提高售后服务部的工作效率。


2、格力空调扫码售后系统开发,后台有完备的日志记录及监控,记录了每一个操作员的每一步操作。


3、格力空调扫码售后系统开发,大大缩短了客户报修时间,提升了企业售后服务的效率和质量,也提升了品牌形象口碑,使消费者更加信赖品牌。


4、格力空调扫码售后系统开发,轻松解决售后服务问题,扫描商品上的二维码即可预约报修,创建工单,及查看维修进度;在指派个人处理的基础上,额外增加指派分组处理功能,工单完结不再局限于发起人,受理人也可以灵活关闭。

扫码售后系统开发


5、格力空调扫码售后系统开发,技师上门完成产品安装或维修后,扫码记录上传相关信息到系统后台,包括维修时间、维修次数、维修人员、故障原因、现场图片等。此举帮助企业建立大数据平台,可以统一调取客户档案以及售后服务信息整合的数据库。


格力空调扫码售后系统开发,轻松解决空调售后服务问题,让客户享受到随时随地的贴心服务,更利于品牌口碑的传播。

总部电话: 400-7500-888

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