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给力!正品防伪金牌导购系统将接入微信导购助手小程序

分类名称:防伪资讯 作者:正品防伪 发表于:2020-04-14 阅读(1938)

传统线下销售,导购和消费者可以面对面更好的交互沟通,促进产品销售。然而,导购流动性比较大,一旦离职会带走部分粉丝,这对商家来说是损失。



如何解决这个痛点呢?「正品防伪」金牌导购系统将接入微信导购助手小程序,商家可以科学管理导购与粉丝,如果某个导购员离职,商家可以解绑该导购,避免导购带走粉丝。


金牌导购系统


一、微信导购助手小程序是什么?


1、官方的定义:微信导购助手是面向有服务号的商户,微信提供的C-SA-B(用户-服务人员-商户)互动产品工具。


2、商户的服务人员可通过微信导购助手小程序,主动发起与服务号粉丝一对一的对话,提供个性化的信息和服务。


3、微信导购助手作为商户与用户的连接器,帮助商户加强与用户的有效沟通,提升服务质量和用户活跃,助力生意提升。


二、导购助手小程序运作方式


1、商户:在公众号后台开通“微信导购助手”,通过手工配置或者开发配置导购-粉丝的服务绑定关系;


2、服务人员:可通过微信导购助手小程序找到绑定的粉丝,主动发起并接收消息;


3、用户:在商户的服务号发起并接收消息。


金牌导购系统开发


三、导购助手小程序的功能亮点


1、盘活公众号流量


能主动发起与服务号粉丝的一对一的沟通,与服务号粉丝建立互动和信任,使其由粉丝转化为消费者;


2、服务质量可管理


事前,运营层可以管理服务质量,比如设定敏感词,过滤导购在沟通过程中可能出现的竞品词、政策词等敏感词汇;事后,服务指标、异常情况可上报,沟通记录可以追溯可以留存;


3.发起消息便捷


支持直接打开微信导购助手小程序发起消息,同时支持通过外部APP/小程序/企业微信工作台等拉起微信导购助手小程序发起沟通;


导购助手小程序


4、客户管理方便


导购可以在微信导购助手小程序上设置顾客标签、昵称、备注,也可以同步品牌CRM标签,方便用于搜索和群发筛选;


5、提升会话效率


支持由公司统一管理素材库,或导购自助新建素材库,支持导购编辑快速回复和按用户标签群发消息,减少处理信息的时间成本。


总部电话: 400-7500-888

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