一物一码售后服务二维码有哪些功能？

随着越来越多产品生产厂家都想通过对产品进行售后服务的无纸化，售后服务二维码的需求也就越来越强。这期正品防伪分享一篇关于一物一码售后服务二维码有哪些功能相关方面的文章，看看有需求的厂家可以深入了解下。

一、为什么需要扫码售后服务二维码？

产品售后主要分为线下和线上两种模式，传统线下售后方式费时费力、成本高，消费者难以追踪；线上售后方式因其强大的互动性、易传播性而受到企业青睐。

很多消费者购买产品后，因为各种原因没能及时跟踪到产品的售后服务，产品的质量和服务可能就会随之产生问题。基于此背景，“扫码售后服务”应运而生。

有了售后二维码，消费者扫描产品防伪追溯码后，可了解产品的生产和质检信息，对于有疑问的问题，也能及时与企业沟通。这不仅是消费者与品牌之间沟通的桥梁，也是企业改进服务质量、提高消费者满意度的重要途径。

与此同时，企业可以利用售后二维码与消费者进行互动沟通，及时向消费者传递产品信息和售后服务情况。商家可以通过后台管理系统可以查看商品信息和售后服务信息。

系统还会通过后台自动记录售后服务情况，在发生消费纠纷时提供维权依据，通过售后二维码传递企业服务意识，拉近与消费者之间的距离，让品牌与消费者之间形成良性互动、增强双方信任感。从而提升企业形象、扩大品牌知名度和美誉度。

消费者通过扫描售后二维码，可查询产品的生产日期、有效期等信息，并查看购买记录。消费者扫码后，即可查看该产品的物流信息。通过扫描售后二维码，可以实时查询产品物流信息，并在物流跟踪页面中查看。消费者购买到假冒伪劣产品时，还可通过扫描售后二维码，向企业进行反馈。

一物一码售后二维码，后台可对产品的物流数据、产品追溯数据、消费者数据进行实时分析。并且系统具有实时预警功能，可对企业和产品进行智能分析。

当产品发生质量问题时，系统会自动显示该产品的物流信息以及消费者的购买记录，并能以图文或视频形式的方式将商品信息实时地呈现在消费者面前。通过后台数据分析，企业可以对当前形势进行风险评估，并提前做出相应对策，从源头上确保产品质量安全。

“扫码售后服务”能够实现对消费者信息的有效管理和追踪，为企业提供售后保障；同时，对消费者而言可以通过扫描产品二维码获得品牌的售后服务信息，查询自己购买产品的售后信息以及售后服务进度，进一步提升对品牌的信任度和忠诚度。

我们除了利用一物一码给我们的用户提供售后服务之外，还可以利用一物一码提升品牌形象噢！我们可以通过一物一码系统，可溯源产品生产过程，清楚知道产品的来源和去向，有助于提升企业在消费者心目中的形象。

以及利用一物一码防伪功能，通过防伪标签制作，防止假货、串货、窜货等，维护企业利益和品牌形象，并且通过积分营销，让用户更愿意和企业互动，从而提升品牌形象，达到规范管理，降低成本的作用！保护好和经销商的利益，增加企业与经销商之间的互信，有助于建立长久合作关系。

基于一物一码对产品的服务加持，不仅方便消费者查询产品真伪，还能为企业提供准确的售后服务信息，从而降低企业营销成本。另外，用户通过扫码可以领取积分、参与抽奖等营销活动，这对用户来说是个很好的吸引；而企业则可以根据数据分析和营销活动效果对消费者进行精准营销。

在生产和销售端实现一物一码溯源实现数据互通；在营销端通过消费者扫码行为分析消费特征、行为路径，建立消费生态圈；在服务端对产品进行质量管控，提供更优质的售后服务。

上面这篇就是本期正品防伪分享的关于一物一码售后服务二维码有哪些功能的全部内容。通过这篇文章的分享可以帮助更多厂家实现产品以售后服务二维码为依托，实现更多营销管理方面的功能。