无论你是从事碱性电池、弹性电池，还是锂电池、动力电池各种类型蓄电池等，只要你重视品牌售后服务管理的，都有必要建立一套基于一物一码技术实现的电池售后服务管理系统。实现产品售后保修报修管理，以及基于一物一码实现电子化售后服务管理体系。通过赋予产品、设备唯一码，全程追溯，精准防窜，一码多用（追溯码、防伪码、售后码、营销码）等。

一、售后服务保修报修系统

扫码报修：每个电池产品或设备可单独配置二维码，用户只需微信扫一扫即可提交故障报修；快速响应用户的安装、调试、上门维修、保养、巡检、寄修、返厂维修、远程服务、电话咨询等服务请求

寄修退换：立体化自助售后，用户自行发起寄修/退换/返修等服务，全程进度跟踪；电池寄修中心收件、检测、维修处理等，实现寄修退换工单闭环监管

维保巡检：创建维保计划，根据自定义规则，自动生成保养任务提醒，基于保养提醒生成服务工单并派工给服务人员待办，全过程跟踪并监管工单执行进度

消息反馈：设置消息提醒，及时反馈电池报修信息；客户报修、管理派发工单、维修人员工单节点更新等重要环节都以模板消息形式发送消息，维修过程更透明

二、电池一物一码售后系统功能

精准售后：采用“一物一码”的方式进行电池产品绑定；实现扫码即可获取产品详细信息。让用户轻松实现报修，让维修人员快速了解设备信息及故障情况，及时响应并高效处理客户问题

高效赋码：为每个电池产品提供专属数字化名片，支持多种二维码生成和绑定方式，一码多用，满足用户不同场景需求

防窜稽查：通过一物一码的形式实现产品进销存管理，一码防窜，产品、设备来源可查、去向可追、责任可究

防伪溯源：数智化防伪，建立电池产品、设备全链条追溯体系，为品牌保驾护航，提升产品可信度

三、电池售后服务管理系统总结

上面这篇就是本期正品防伪分享的关于电池售后服务管理系统（适合各种电池）的全部内容。如果你是电池产品生产制造厂家，希望建立一套这样的售后服务管理体系，欢迎微电同号获取免费体验：186-8845-1205